Par René DOKOU, le 15 Avril 2025
(IMPARTIAL ACTU)- L’Internet fixe par fibre optique au Togo progresse, mais reste encore en deçà des attentes. C’est ce que révèle l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), à travers une analyse de la qualité d’expérience (QoE) menée entre le 1er avril 2024 et le 31 mars 2025.
L’évaluation s’est basée sur cinq indicateurs clés : le débit descendant, le débit montant, la latence, la navigation web et le streaming vidéo. Les résultats montrent que Canalbox surpasse Yas Togo sur l’ensemble des critères de performance. Sur le plan sous-régional, Canalbox se hisse à la 4e place sur neuf opérateurs testés, tandis que Yas Togo se contente de la 8e position.
Un constat pour le moins surprenant émerge : la qualité d’expérience de l’Internet fixe par fibre au Togo reste inférieure à celle de l’Internet mobile 4G, pourtant censée être techniquement moins performante. « La fibre optique permet d’offrir des débits largement plus importants », a rappelé l’Arcep, soulignant un paradoxe inquiétant.
Si les deux principaux fournisseurs, Canalbox et Yas Togo, ont montré des signes d’amélioration, l’Arcep les exhorte à rehausser leur niveau de service pour s’aligner sur les meilleurs standards de la sous-région. L’objectif : offrir aux Togolais une expérience utilisateur à la hauteur des promesses de la fibre optique.
