Par René DOKOU, le 09 Août 2023
(IMPARTIAL ACTU) – Il y a quelques mois, certaines pharmacies ont suspendu leurs services aux assurés INAM, pour des raisons de retard de paiement. Cette situation ayant été réglée avec faste par l’institut, la collaboration avec les pharmacies concernées a repris droit de cité. C’est ce qu’informe l’INAM dans un communiqué signé par sa direction générale et rendu public le 08 août 2023.
A travers ledit communiqué, l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) informe ses assurés et le public que les pharmacies : Délali, Arc en ciel, pharmacie du Zio, et Believe; ayant suspendu le service aux assurés INAM dans le cadre de la convention signée entre l’INAM et l’Ordre National des Pharmaciens du Togo ont repris la dispensation des médicaments et autres produits de santé.
Très induit d’un professionnalisme accru, l’INAM remercie les assurés pour leur compréhension et reste solidaire des désagréments causés par cette situation. Il félicite une fois encore les pharmaciens qui malgré les difficultés ont poursuivi le partenariat en continuant de servir les assurés.
« L’INAM rappelle qu’il reste au service des assurés qui sont sa principale raison d’être et est déterminé à poursuivre ses efforts pour surmonter toutes les difficultés qui entraveraient la mise en œuvre des actions en lien avec la couverture maladie universelle conformément aux engagements du gouvernement sous l’autorité du Président de la République », a rassuré le Direction Générale de l’Institut.
Par ailleurs, il convient d’accentuer sur le fait que la satisfaction des clients et le respect des engagements constituent la pierre angulaire des actions de I’INAM. Le communiqué indique aussi que l’Institut tient à rassurer les acteurs de l’assurance maladie que des dispositions idoines sont toujours prises pour garantir un service de qualité au public.
Pour finir l’IINAM rappelle que ses équipes restent disponibles pour répondre à toutes les préoccupations au 8220 (centre d’appel) et 98 76 69 84 / 98 91 51 07 (WhatsApp).
