Par René DOKOU, le 19 Août 2024
(IMPARTIAL ACTU)- L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes(ARCEP)était en tournée de sensibilisation d’information et de formation des Leaders communautaires et des consommateurs des téléphonies mobiles Togocom et Moov à Notsé dans la commune Haho1.
La formation s’est subdivisée en deux vagues, la première a eu lieu le lundi 12 Août et a touchée plus les représentants des communes des préfectures de Haho et Moyen Mono notamment les élus locaux et les secrétaires généraux.
Quant à la seconde, elle a eu lieu le mardi 13 Août et a regroupée les différentes organisations des consommateurs dans les préfectures de Haho et Moyen Mono à savoir:MMLK( Mouvements Martin Luther King), ATC(Association Togolaise des Consommateurs) et LCT( La League des Consommateurs du Togo).
Cette fois-ci, la tournée a impliqué et l’ARCEP, les associations des consommateurs, les communes et opérateurs.
C’est la salle de réunion de l’hôtel Royaume Faustina qui a servi de cadre pour les échanges.
Les activités ont démarré par le mot de bienvenue du représentant du Directeur de l’ARCEP M. AWUTE Yaovi Sylvanus qui a remercié d’abord les Leaders communautaires et les participants des différentes associations avant de leur rappeler l’objectif de la tournée.
Il a rappelé le rôle de l’ARCEP qui est celui de veiller aux respects des principes de protection des droits des consommateurs des téléphonies mobiles Togocom et Moov Africa.
Le représentant du directeur de L’ARCEP a conclu en disant aux participants de relayer l’information aux autres consommateurs de leur ressort territorial.
Pour le président de la League des Consommateurs du Togo Dr.Emmanuel SOGADJI, cette tournée d’ailleurs nationale qui est à sa quatrième éditions vise à échanger, écouter les populations représentées par les consommateurs et recueillir les plaintes en vue d’une amélioration des services dans les localités.
Il faut également noter que des exposés – débats sur les différents fonctionnements des téléphonies mobiles s’est déroulé entre les différents participants.
Les représentants des téléphonies mobiles ont également informé les consommateurs des différentes associations sur comment se prendre pour éviter de tomber dans les mails des arnaqueurs qui utilisent leur réseaux pour soutirer de l’argent à leur victime.
Joseph ABOTSIGAN
