Par René DOKOU, le 29 Août 2024
(IMPARTIAL ACTU)- La digitalisation des services publics présente des avantages multiples. Elle facilite la vie des populations qui gagnent en temps et en argent en faisant les demandes en ligne. Elle permet également la célérité des services. Outre ces avantages, la digitalisation des services publics contribue aussi à l’amélioration du climat des affaires et au développement économique.
La création de l’Agence Togo Digital (ATD), organe qui pilote les projets digitaux, a véritablement lancé le processus de digitalisation des services publics au Togo. Cette agence permettra au Togo d’atteindre son objectif : celui de parvenir à 100 % des démarches administratives digitalisées sur “service-public.gouv.tg” à l’horizon 2025.
Les autres services digitalisés dans les différents secteurs
Bien avant le ministère du Commerce, de la Consommation locale et de l’Industrie, plusieurs services ont été digitalisés dans divers secteurs tels que l’énergie, le foncier, la justice, etc.
On peut citer la délivrance des passeports, la carte de séjour, le duplicata du certificat de nationalité, le permis de construire, le raccordement à l’électricité, le casier judiciaire, etc.
Un engouement sans précédent est né autour des demandes en ligne des services publics après la mise à jour du portail numérique. De juin 2022 à octobre 2023, on a enregistré plus de 136 446 demandes. Le nombre d’utilisateurs, quant à lui, a atteint 133 974.
En juin 2023, les statistiques faisaient état de 101 730 demandes enregistrées, dont 85 % de demandes de passeport. Au même moment, plus de 97 000 comptes ont déjà été créés, dont 64 % pour les hommes et 36 % pour les femmes.
