Par René DOKOU, le 15 septembre 2022
(IMPARTIAL ACTU)- La première moitié du mois de septembre 2022 a été mouvementée pour l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) et ses partenaires “Prestataires de soins”. En effet, l’Institut a effectué en ce mois de septembre, une tournée pour la revue annuelle des activités 2021 du partenariat “INAM-Prestataires de soins”. Tour à tour, quatre régions sanitaires du Togo (Kara, Plateaux, Maritime et Grand-Lomé) ont été visitées par la délégation de l’institut.
Cette activité s’inscrit dans une dynamique d’identification des pistes d’amélioration de la mise en œuvre du partenariat qui existe entre l’INAM et les professionnels de santé. Il s’est agi pour l’INAM durant les travaux de cette revue, de partager avec ses partenaires (Prestataires de soins), les résultats des activités réalisées en matière de prise en charge des assurés en 2021.
De probants résultats engrangés nonobstant le contexte de la Covid-19…
Malgré le contexte de la pandémie du coronavirus, l’INAM a réussi à engranger de probants résultats. C’est ce qu’il convient de retenir de la revue annuelle des activités réalisées dans le cadre du partenariat INAM-Prestataires de soins au titre de l’année 2021.
Dans les quatre régions sanitaires visitées, la délégation de l’INAM a rencontré les directeurs régionaux et préfectoraux de santé, les directeurs des hôpitaux publics et privés ainsi que les pharmaciens des officines.
Au cours de ces rencontres, l’INAM a présenté à ses partenaires, les résultats des activités réalisées en 2021. Selon les chiffres communiqués, le volume global des prestations prises en charge par l’INAM s’élève à 264 733 pour la kara, 252 262 pour la région des plateaux, 260 739 pour la région maritime, et 723 854 pour la région Grand Lomé.
Attentes comblées et satisfaction générale…
“Au regard de la qualité de nos échanges, je peux dire que nos attentes sont comblées. Les prestataires sont tous heureux des fruits de notre collaboration et je crois vivement qu’ils feront davantage pour assurer une meilleure prise en charge de nos assurés “, a laissé entendre Dr AMOUSSOU KOUETETE Teko, Chef département contrôle médical et qualité des soins à l’INAM.
Les participants ont bien apprécié la démarche
“Merci à l’INAM pour ses efforts sans précédents au service de la population. Je suis très satisfaite d’avoir pris part à cette réunion. Elle nous a permis d’exposer nos problèmes, d’avoir des approches de solutions et de savoir ce que l’INAM attend de nous dans cette collaboration. J’aimerais que l’INAM organise plus de revues pour les prochaines années, afin de régler promptement les problèmes auxquels nous sommes confrontés tous les jours”, s’est réjouie Dr VONOR Ornella, l’une des participants à cette revue annuelle.
Une amélioration continue de la prise en charge des assurés, le défi du partenariat INAM-Prestataires
Pour Dr AMOUSSOU KOUETETE Teko, cette revue annuelle va permettre de corriger un grand nombre de choses et de repartir sur de nouvelles bases.
“Quand des partenaires travaillent pendant, ils doivent s’arrêter et partager leurs résultats. Ils doivent identifier ce qui est bon et ce qui ne l’est pas, afin de faire des améliorations. Nous leur avons communiqué leurs résultats, nos résultats que nous avons en commun. Nous avons tous identifier les points forts et les points faibles et nous savons tous ce qu’il faut améliorer maintenant pour avancer. Le défi, reste et demeure l’amélioration continue de la prise en charge de nos assurés”, a-t-il rappelé.
Il faut noter que dès sa création, l’INAM s’est engagé dans un processus d’amélioration continue de la qualité des services offerts aux bénéficiaires de l’assurance maladie et cette revue annuelle des activités 2021 va à coup sûr contribuer à mieux se préparer pour relever les défis de la couverture maladie universelle.
