Togo : un centre d’appel pour 2 500 emplois, l’État mise sur un avenir professionnel digne

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Par René DOKOU, le 23 Mai 2025

(IMPARTIAL ACTU)- Le Togo s’inscrit résolument dans une dynamique de promotion de l’emploi décent. Conscient que le travail est un vecteur essentiel de dignité, le gouvernement togolais met en œuvre des politiques inclusives pour offrir aux citoyens des opportunités professionnelles stables et durables. L’objectif dépasse la simple création de postes : il s’agit d’offrir un cadre digne, équitable et respectueux des droits sociaux.

Une politique de l’emploi tournée vers la dignité

Depuis plusieurs années, des réformes structurelles sont adoptées dans le cadre des Objectifs de développement durable (ODD), notamment l’ODD 8, qui encourage une croissance économique soutenue et un travail décent pour tous. L’État togolais entend ainsi conjuguer croissance, innovation et justice sociale.

Des initiatives concrètes pour soutenir les jeunes et le secteur informel

La stratégie nationale pour l’emploi des jeunes et l’entrepreneuriat incarne cette ambition. Portée par une volonté politique affirmée, elle repose sur des mécanismes de soutien concrets : accompagnement à la création d’activités, formations, accès au financement… Le Fonds national de la finance inclusive (FNFI) constitue un levier majeur de cette stratégie. Il facilite l’accès des populations vulnérables à des microcrédits, leur permettant de développer leurs propres activités génératrices de revenus.

Le tissu économique informel, qui concerne une large part de la population active, bénéficie ainsi d’un cadre d’insertion plus structuré. L’enjeu est d’intégrer progressivement ces travailleurs dans un système formel garantissant leurs droits.

La Plateforme industrielle d’Adétikopé, symbole de l’industrialisation inclusive

L’industrie est également au cœur des priorités économiques du Togo. Avec la Plateforme industrielle d’Adétikopé (PIA), le pays attire des investissements stratégiques, créateurs de milliers d’emplois directs et indirects. Cette zone industrielle moderne met l’accent sur la transformation locale, la formation continue et la création d’un environnement de travail sécurisé.

La PIA illustre la volonté du gouvernement d’aller au-delà des discours en offrant un encadrement réglementaire clair et des conditions de travail conformes aux standards internationaux. C’est un modèle de développement basé sur la création d’emplois qualifiés, la valorisation des ressources locales et la montée en compétences des travailleurs togolais.

Un nouveau centre d’appel pour 2 500 emplois en cinq ans

Dernière initiative en date : l’inauguration du centre d’appel téléperformance Kékéli, un projet phare piloté par la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS). Situé à Lomé dans la commune Golfe 5, le bâtiment ultramoderne s’étend sur 7 200 m² et a nécessité un investissement de 7,5 milliards de francs CFA. Ce centre ambitionne de créer plus de 2 500 emplois en cinq ans.

Dès son ouverture, le centre a permis à près d’un millier de jeunes de rejoindre ses effectifs, renforçant ainsi l’offre d’emploi local. Ce projet s’inscrit dans une logique de développement public-privé, misant sur l’innovation, le numérique et la diversification de l’économie togolaise.

Une vision durable pour la jeunesse et l’économie nationale

Au-delà de la création d’emplois, c’est l’ensemble de l’écosystème social et économique togolais qui est visé. En favorisant des emplois décents, l’État contribue à la stabilité sociale, au pouvoir d’achat et à l’inclusion des jeunes, souvent confrontés au chômage ou au sous-emploi.

Le centre Kékéli, par sa modernité et ses services (e-commerce, accueil client, assistance technique…), ouvre aussi des perspectives d’évolution pour les jeunes actifs. Il participe à la montée en compétences de la main-d’œuvre nationale et place le Togo sur la carte des destinations attractives pour les investissements dans les services numériques.

Cap sur l’avenir, entre ambitions et responsabilités

L’ambition togolaise de garantir à chaque citoyen un emploi digne s’ancre dans une vision à long terme. L’enjeu est clair : faire de l’économie un levier d’émancipation individuelle et de développement collectif. Le défi reste immense, mais les jalons posés – entre réformes, partenariats et infrastructures – traduisent une volonté politique affirmée.

Dans un contexte sous-régional parfois incertain, le Togo fait le pari de la stabilité par le travail et l’innovation. Et chaque emploi créé est une pierre posée sur le chemin d’un avenir plus équitable.

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