Par René DOKOU, le 29 Septembre 2026
(IMPARTIAL ACTU)- La Caisse de Retraites du Togo (CRT) a officiellement mis un terme au versement des pensions en espèces. À compter de la fin de ce mois de septembre 2026, ce mode de règlement n’existe plus. Les pensionnaires sont désormais payés uniquement par virement bancaire ou par Mobile Money.
Une échéance annoncée de longue date
Cette décision ne surprend pas. La Direction Générale l’avait annoncée à plusieurs reprises dans des communiqués successifs, avant de confirmer la clôture de l’opération de migration. Ce chantier visait à faire basculer vers des circuits de paiement dématérialisés tous les bénéficiaires jusque-là servis de la main à la main.
Un bilan largement positif
Les chiffres communiqués par la CRT montrent une adhésion massive. Sur les 3 705 pensionnaires payés en espèces à l’origine, 3 440 ont accompli les démarches exigées, soit 92,85 % de l’effectif concerné. Ces retraités perçoivent déjà régulièrement leurs pensions sur un compte bancaire ou un portefeuille électronique.
Ce taux témoigne d’une transition globalement bien accueillie, à l’image de la modernisation progressive des services financiers dans le pays.
265 dossiers en attente de régularisation
Le processus laisse toutefois des retraités sur le bord du chemin. Ils sont 265, soit 7,15 % des bénéficiaires, à ne pas s’être conformés aux formalités requises dans les délais impartis. Leurs pensions sont donc provisoirement suspendues depuis la fin de septembre 2026.
La CRT précise que cette mesure n’est pas définitive. Le versement sera rétabli au fur et à mesure que chaque intéressé régularisera sa situation auprès des services compétents de l’institution. Autrement dit, il suffit de se mettre en règle pour retrouver ses droits.
Où s’informer et se faire accompagner
Pour toute question ou réclamation sur cette opération, les pensionnaires peuvent appeler le numéro vert 8220. Ils peuvent aussi se rendre auprès des équipes techniques de la CRT, au siège de l’institution ou dans ses agences régionales.
Ce dispositif s’adresse en priorité aux retraités suspendus, qui doivent engager leurs démarches sans attendre pour éviter que l’interruption de leurs revenus ne se prolonge. Il concerne aussi les proches et les aidants de personnes âgées ou peu familières des outils numériques, souvent en première ligne pour les accompagner dans ces formalités.
Des remerciements à l’ensemble des acteurs
En conclusion de son communiqué, la Direction Générale de la CRT remercie tous les acteurs qui ont contribué à la réussite de l’opération. Elle salue particulièrement les assurés, dont elle souligne la compréhension et l’adhésion tout au long du processus.
L’essentiel à retenir
Fin définitive des pensions en espèces à compter de fin septembre 2026.
3 440 bénéficiaires sur 3 705 (92,85 %) sont passés à la banque ou au Mobile Money.
265 bénéficiaires (7,15 %) voient leurs paiements suspendus, dans l’attente de la régularisation de leur dossier.
Numéro vert : 8220, ainsi que le siège et les agences régionales de la CRT.
